百名用户网上投诉佳能S1IS相机CCD出现故障的事件，近日又有了新进展。《每日经济新闻》昨日从北京嘉佑律师事务所获悉，已有约50名佳能用户正与该所律师接洽集体委托投诉事宜，此事件将有望从网络投诉转向司法途径。佳能用户代理律师表示，面对如此大面积的用户投诉，佳能公司应立即宣布召回这款产品，并对用户的相应损失作出赔偿，而不应该在产品召回问题上执行有别于欧美国家的双重标准。

　　佳能公司:免费维修是此事件最终解决方案

　　佳能(中国)公司企业广告公关部相关负责人刘洋昨日表示，在获悉佳能S1IS相机被百名用户网上投诉的消息后，该公司日本总部立即针对此事件召开了紧急会议，并于日前拿出了最终解决方案，即相关佳能产品CCD出现故障的用户，如经该公司确认为CCD内部的导线脱离，即使超过了保修期，该公司也将提供免费维修服务。该公司还在官方网站上公布了客户服务热线，以供佳能S1用户电话咨询相关疑问。

　　既然在中国发生了大面积的用户投诉，且佳能公司已经承认产品有缺陷，那么为何不按照国际惯例对相应产品实行召回呢?对此，刘洋表示，该公司将该型号相机的召回与否是从全球市场考虑的，其全球执行的也是统一政策。根据该公司的全部销售数量，百名用户所占的用户比例很小，尚不足以构成该公司进行产品召回的先决条件。

　　刘洋还表示，佳能公司产品在全球执行的也是统一的技术及生产标准。